잡지에 기고한 UC의 도입장벽과 고려사항의 두 번째입니다. 관심있는 분들의 참고바랍니다.
통합 커뮤니케이션의 장점
UC를 구성하는 5가지의 주요 기술 또는 제품으로는 IP 텔레포니(IP Telephony), 통합 메시징(Unified Messaging), E-Mail, 음성∙화상 및 웹 컨퍼런스, 인스턴트 메시지(상태정보)들이다. 이들은 지금까지 독립적으로 사용하더라도 아무 문제 없던 커뮤니케이션의 요소들이며, 이미 상당한 시장을 가지고 있는 것들이다. 하지만 UC는 이들 기술과 제품을 결합하여 새로운 가치를 만들고자 시도하고 있으며, 앞으로 기업 시장에 주는 영향은 계속 증가할 것이다.
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