잡지에 기고한 UC의 도입장벽과 고려사항의 첫 번째입니다. 관심있는 분들의 참고바랍니다.
2007년 인터넷 서비스의 주요 키워드가 웹 2.0이라면 기업 시장의 주요 키워드는 바로 통합 커뮤니케이션(Unified Communication, 이하 UC)이다. 마케팅을 위한 키워드이든 실제 시장을 만들기 위한 키워드이건 지금의 트렌드를 반영하고 있음은 분명한 사실이다. 세계 굴지의 글로벌 기업들의 각축장으로까지 비춰지는 통합 커뮤니케이션의 매력과 기업이 가지는 이득은 무엇일까? 더불어 통합 커뮤니케이션을 기업 환경에도 도입하고자 할 때 발생할 수 있는 도입장벽과 고려사항에는 어떤 것들이 있는지 알아보도록 하자.
통합 커뮤니케이션의 매력
UC는 지금까지 기업 환경에서 사용해오던 다양한 통신 수단을 통합하여 생산성 향상을 제공하는데 그 첫 번째 목적이 있다. 지금의 기업 환경은 다양한 구성원들과 조직의 네트워크를 기반으로 업무를 수행하고 있다. 이런 다양한 조직의 네트워크에 적합한 도구를 제공하고, 보다 능률적인 커뮤니케이션을 제공하는 것이 UC가 기업들에게 제시하고 있는 가장 큰 매력인 것이다.
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