잡지에 기고한 UC의 도입장벽과 고려사항의 네 번째입니다. 관심있는 분들의 참고바랍니다.
통합 커뮤니케이션의 도입방법
통합 커뮤니케이션을 기업 내에 원활하게 적용하고자 한다면 어떻게 해야 할까? 앞에서 이야기한 모든 도입장벽과 고려사항을 검토하더라도 실제 도입에는 상당한 진통이 발생할 수 있다. 그렇기 때문에 지금 상황에서의 UC 도입을 위한 최상의 대안은 단계적으로 도입하여 비용과 기업의 커뮤니케이션 방식의 변화에 따른 문화적 충격을 줄이는 방법을 고려해볼 수 있다.
Microsoft의 경우에는 OCS(Office Communications Server 2007)를 통해 일부 PBX 기능을 제공하고 있다. 이는 기존의 PBX 환경에 구애 받지 않고 UC를 도입할 수 있는 대안을 제공하는 것이다. 물론 IP-PBX 도입에 비해 비용적인 이익도 볼 수 있다. 완벽한 모습의 UC는 아닐지라도 이런 대체할 수 있는 모델을 커뮤니케이션의 사용이 활발한 조직에 우선적으로 도입해보기를 권장한다.
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