인터넷 서비스에 있어 가장 중요한 성공 요소는 무엇일까요? 여러 가지 의견이 있을 수 있지만 저는 개인적으로 얼마만큼 사용자들의 시간을 점유하고 있느냐가 성공의 가장 중요한 요소가 아닌가 생각합니다. 많은 사용자가 이용하고, 오랫동안 머문다면 해당 서비스의 성공 확률은 그 만큼 높아지는 것이니까요.
 
네오비스 블로그처럼 정보를 얻기 위한 블로그 사이트를 블로그 서비스 하나로 보고, 업무를 위해 사용하는 웹 사이트를 제외한다면 보통 3~5개 사이의 인터넷 서비스를 하루에 이용하지 않을까 생각합니다. 정말 작은 숫자이지요. 물론 저의 경우처럼 매일 컴퓨터 앞에 있고, 직업이 컴퓨터와 관련된 사람이라면 다르겠지만 제 주변의 보통 사용자들은 위의 수치를 답하고 있습니다.
 
얼마 전 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 실시한 “2008 인터넷이용실태조사”에 따르면 2008년 현재 만6세 이상 국민의 인터넷이용률은 77.1%, 이용자수는 3,536만 명으로 조사되었습니다. 작년에 비해 54만 명이 증가한 것으로 연령별로는 10대(99.9%), 20대(99.7%), 30대(98.6%)등 젊은층의 대부분(98%이상)이 인터넷 이용자이고, 3~9세 인터넷이용률은 82.2%, 40대 82.0%, 50대 48.9% 등의 순이라고 발표했습니다.

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저녁 뉴스를 보고 있는데 눈에 띄는 소식이 들어오더군요. 바로 청년실업 300만명이라는 소식입니다. 제 주변의 후배들을 통해 청년실업의 심각성을 익히 들었지만 그 수치를 접하고나니 더욱더 우리의 현실이 암울해 집니다.


300만명이라는 수치에는 취업준비생 및 백수들까지 모두 포함한 것입니다. 전국 대학생 수를 대략 350만명으로 보기 때문에 300만명은 정말로 엄청난 수치라 볼 수 있습니다.

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요즘은 많은 분들의 신규창업자와 창업을 준비하는 분들을 만나고 있습니다. 이런 과정을 통해 신규 웹 서비스의 성공요소들을 많이 생각해보고 있습니다. 항상 이야기하는 한국에서 성공한 인터넷 서비스의 2가지 특징이 있습니다. 저희 내부에서 자주 하는 이야기가 있는데 바로

	목에 칼을 들이댄것과 같이 쓸 수 밖에 없는 꼭 필요한 서비스와 고민할 필요없이 사용할 수 있는 떠 먹여주는 서비스만이 성공할 수 있다.

꼭 필요한 서비스로는 인터넷 뱅킹을 생각해볼 수 있습니다. 인터넷 뱅킹이야말로 생활에 꼭 필요하고, 이것을 쓰지 않으면 안되는 상황까지 와 있습니다. 나이 드신 어르신들도 인터넷을 배우고, 이런 서비스들을 이용하려고 하고 있죠.

이에 반해 또 다른 성공한 인터넷 서비스로는 떠 먹여주는 서비스.. 즉 사용자가 뭐 특별히 하지 않아도 쉽게 뭔가를 얻어갈 수 있도록 해 주는 서비스입니다. 포털이야 말로 떠 먹여주는 서비스의 강자라고 볼 수 있죠. 그 중에서 네이버의 경우를 보면 네이버 안에서 몇 시간이고 놀 수가 있습니다. 이것을 쓰는 사람이 전혀 불편함을 못느끼면서 시간을 뺏을 수 있는 것이죠.

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